Vad driver dig inför 2019?

Några personliga tankar om visioner och vägval för att nå meningsfulla mål i en föränderlig omvärld.

När jag var liten ville jag bli lärare. Jag inspireras än idag av barnens stjärnögon och hur dessa återspeglar deras totala närvaro och gränslösa nyfikenhet. I högstadiet funderade jag på en framtid som familjejurist. Skipa rättvisa och ta den svaga i försvar. Under gymnasiet och åren närmast därefter drömde jag om att bli barnläkare – att få göra skillnad för ett barn, och en hel familj. Men svajade till inför tanken på de barn som inte skulle kunna gå att rädda.

Jag visste också vad jag inte ville bli. Jag ville inte bli chef, och jag ville inte ha ett jobb som skulle kräva offentlighet. Nej, strålkastarljuset – och att vara ytterst ansvarig – var ingenting för mig.

Mitt i stormens öga

Oktober 2018: Jag kliver av scenen, tar av mig headsetet, ger moderatorn en tacksam nick och möts av en samling väntande åhörare precis intill scentrappan. Där blir jag stående ett bra tag. Möter pensionssparare, pensionärer, kollegor från andra försäkringsbolag och förmedlare. En branschkollega, som varit med mycket längre än jag, lämnar mig efter ett långt samtal med orden: ”Tack Helena. Nu förstår jag vad du menar. Det låter klokt, fortsätt precis så.” Ibland är steget från naiva drömmar till ett meningsfullt yrkesliv kortare än man tror. 

Det senaste regelverket för pensionsbranschen (Försäkringsdistributionsdirektivet IDD) har bidragit till att många fler inser det sanna värdet av nyare livaktörers vision och särskiljande erbjudande. Från att tidigare ha betraktats som allmänt jobbiga ”tyckare” och sanningssägare möts vi nu allt oftare av positiv nyfikenhet och uppskattning, även från branschkollegor. För vi är inte något hot för pensionsbranschen – tvärtom. 

Vi tror helt enkelt inte att den affärsmodell som dominerat branschens utveckling under senare år är framtiden. Därför har vi gått i bräschen för en ny, transparent och långsiktigt hållbar affärsmodell med fokus på minimala intressekonflikter, kostnadsfri flytträtt och begriplig, jämförbar återrapportering av det värde vi levererar. 

När branschens trovärdighet har ifrågasatts har vi utmanare konsekvent försökt att arbeta för att stärka förtroendet. Vi arbetar aktivt för kundfrämjande regelverk, transparens, standardisering och förenkling. Varje aktör ska på ett öppet och tydligt sätt ges förutsättning att ta betalt för sina tjänster. På det viset möjliggörs även en sund kostnadstäckning för erbjudanden som kan skapa verkliga mervärden för kund. Värden som kunderna därmed är villiga att betala för, utan att de ska behöva känna sig missledda eller bli inlåsta. 

När vi gemensamt tydliggör det ogenomträngliga blir det snåriga och ”tråkiga” till verklig konsekvens. Kritik och ifrågasättande blir till insiktsfull, skarp och meningsfull debatt som engagerar och väcker nyfikenhet. Och helt plötsligt blir pension ett naturligt samtalsämne vid såväl anställningsintervjuer och lönesamtal som under fikaraster och middagsbjudningar. 

Vi har ingen ensamrätt på det här nya sättet att tänka. Ju fler vi är som delar, anpassar oss till och fokuserar på visionen om att skapa kundvärde och göra skillnad – ju mer troligt är det att vi når ända fram.

Värderingar som hjälper oss att göra skillnad

Livet blir aldrig riktigt som man tänkt sig. När jag reflekterar över mitt yrkesval anar jag ändock en rödaktig tråd från mina allra tidigaste yrkesdrömmar. Som att göra skillnad tillsammans med och för andra människor och genom att låta mitt hjärta och min magkänsla styra mina val.

I mitt jobb har jag förmånen att träffa många inspirerande unga med driv, och den självinsikt och moralkompass som krävs för att även engagera andra – men som ändå tvekar inför rollen som ledare. När jag frågar varför är svaret inte sällan att de sett chefer gå under av en orimlig arbetsbörda, i uppdrag som saknat mening för dem. Den erfarenheten är viktig att lyssna till.

Som ung såg jag avskräckt på ”chefsrollen” som den som förväntades ha alla svar. Den som pekade med hela handen, och som aldrig fick känna rädsla eller visa svaghet. Idag vet jag bättre: Leda gör du genom en naturlig förlängning av dig själv, med alla dina styrkor och (helst medvetna) svagheter.

Att få vara med och utveckla människor och organisationer, och samtidigt driva förändringsarbete, är magiskt. Få saker kan mäta sig med förmånen att få se människor förundras över den resa de gjort, de hinder de övervunnit och den stolthet de kan komma att känna över ett resultat. Stora som små.

Att leda och driva förändring handlar också om att balansera en konstant föränderlig agenda där du får ta del av så mycket samlad vilja, erfarenhet, engagemang och förmåga. Så skilda insikter och åsikter. Det ger en överväldigande känsla av ödmjukhet inför alla möjligheter och utvecklande utmaningar.

Visst kan trycket vara högt och rollen ibland kännas ensam men egentligen är det precis tvärtom – som ledare är du del av ett större sammanhang. Ett meningsfullt jobb är A och O, oavsett om du är ledare eller inte. Passion för ett meningsfullt uppdrag hjälper dig dessutom att omvandla ofrånkomliga rädslor till mod, och hinder till motiverande utmaning. Genom transparens, ärlighet och visad sårbarhet utvecklas kraft och förtroende.

Låt oss göra skillnad 2019  

Det enkla budskap jag vill förmedla till dig är därför: Om du får chansen att leda och påverka … vänd då inte ryggen till detta! Låt din inre passion och nyfikenhet på andra människor leda dig i rätt riktning. Förutsätt inte omständigheter och hinder, ta reda på fakta och skapa i stället de förutsättningar som krävs. Gör skillnad genom att vara du, och gör det inte svårare än att du gör ditt bästa, här och nu.

Den väg vi och mina kollegor nu färdas på känns både meningsfull och angelägen. Vi vill tillsammans göra faktisk skillnad för pensionsspararna. Vi vill fortsätta att påverka förutsättningarna, bidra till konstruktiv dialog och se till att fler ska få möjlighet att fatta bättre ekonomiska beslut.

Nej, jag blev inte lärare, annat än för en kort men hjärtlig tid som högstadievikarie. Inte heller jurist eller barnläkare. Har mina drömmars yrkesmål därmed gått förlorade? Ja och nej. Jag menar att jag idag får möjlighet att påverka men på ett annat sätt än jag trott som tonåring. Så länge jag följer min vision om att på något vis få göra skillnad så känns mitt arbete meningsfullt. Och drömmen om att verka positivt för barn och ungdomar är fortfarande en av mina starkaste drivkrafter. Vem vet vart det leder i framtiden? Låt oss alla hålla våra innersta visioner levande.

Tack för i år grymma kollegor, alla fantastiska ledare och påverkare därute, kunder och samarbetspartners. Tack för ert engagemang, förtroende och den ovärderliga dialogen. Glöm nu inte att vila och njuta. Ta er tid att ”bara vara”, och att ladda om. 2019 blir ett spännande år, och det skrivs av oss. Tillsammans.

Med hopp om ett riktigt gott nytt år!

/Helena Palmgren